onszorgnetwerk Rotating Header Image

Klachten

Hebt je een klacht ? ZEG HET ONS …

Ons Zorgnetwerk wil mantelzorgers en gebruikers van thuiszorg ondersteunen.

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze dienstverlening.

  • Indien je klachten of problemen ervaart met de dienstverlening, bespreekt je deze in eerste instantie met de stafmedewerker, Hilde Weckhuysen. Zij zal steeds proberen om samen met je naar een oplossing te zoeken. Je kan haar per mail: onszorgnetwerk@ons.be of telefonisch op het telefoonnummer: 016/24 49 49 of 
0470/29 11 16 bereiken.
  • Als dit niet volstaat , kan je contact opnemen met Marleen Vanhees, directeur van Ons Zorgnetwerk op het nummer: 016/24 39 10 of per mail: mvanhees@ons.be. Indien zij op dat moment niet aanwezig is, neemt de directeur zelf met je contact op binnen de week. Ze zal luisteren naar je klacht en met je afspreken op welke wijze en wanneer je een antwoord kan verwachten. De klacht zal altijd worden besproken met de stafmedewerker.
  • Je kan ook altijd terecht bij het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid, team Eerstelijn en Thuiszorg. Adres: Koning AlbertII-laan 35 bus 33, 1030 Brussel, tel. 02/553 33 21

Ons Zorgnetwerk garandeert een stipte en discrete opvolging van jouw klacht.

close window

Service Times & Directions

Weekend Masses in English

Saturday Morning: 8:00 am

Saturday Vigil: 4:30 pm

Sunday: 7:30 am, 9:00 am, 10:45 am,
12:30 pm, 5:30 pm

Weekend Masses In Español

Saturday Vigil: 6:15pm

Sunday: 9:00am, 7:15pm

Weekday Morning Masses

Monday, Tuesday, Thursday & Friday: 8:30 am

map
6654 Main Street
Wonderland, AK 45202
(513) 555-7856